Université Nouveaux Horizons adopte la téléphonie sur IP
Sa solution de communication unifiée, de 15 postes au départ, a été implémentée par Business Solutions For Africa
  • Nom du client: Université Nouveaux Horizons
  • Région: Lubumbashi, Haut Katanga, RDC
  • Secteur: Établissement éducatif
  • Taille de l'entreprise: 5-200 employés
  • Site Internethttps://www.unhorizons.org/
  • Solution fournieTélécom / VoIP
  • Date d'implémentation: octobre 2017

Fondée en 2015, l'Université Nouveaux Horizons, UNH en sigle, est une initiative privée qui a pour but d’être une innovation dans le système universitaire en République Démocratique du Congo. Ses formations bilingues (Français et Anglais) permettent d’alléger l’approche pédagogique et didactique actuelle, tout en introduisant un système révolutionnaire, le schéma LMD (License, Master, Doctorat), à ses étudiants.

Elle est en fonctionnement depuis 2016, elle compte plus de 1 000 étudiants et comprend 7 facultés en Licence.

Optimiser les moyens de communication entre collaborateurs

L'UNH, en pleine croissance se devait d'optimiser la communication entre les collaborateurs de ses services administratifs.

En effet, au vu de la taille du bâtiment, à défaut de pouvoir joindre un collaborateur par téléphone mobile, il fallait soit renoncer à communiquer à cet instant, ou alors, emprunter, éventuellement, les escaliers jusqu'au bureau de celui-ci. Cette tâche était alors particulièrement pénible pour les agents de la réception.

Une solution de téléphonie d'entreprise abordable, évolutive

Disposant d'ores et déjà d'un réseau informatique câblé et PoE, la solution a été facile à implémenter.

L'architecture mise en place consiste, principalement en un IP PBX Yeastar S-100 et de téléphones IP Fanvil X3P.

Cette infrastructure offre à l'UNH les bénéfices suivants:

  • Coûts optimaux:
    • Pas de frais de licence récurrents,
    • un coût de maintenance quasi inexistant, car les pannes sont peu susceptibles de se produire. En effet, l'usage du PoE élimine la nécessité de protéger chaque équipement des risques électriques,
  • Indépendance
    La solution simple à l'utilisation permet  au client, après une formation initiale, de gérer seul son infrastructure.
    De même, l'UNH n'est pas liée à une marque d'équipement, car la solution repose sur le protocole standard SIP.
  • Fonctionnalités avancées
    L'IP PBX est couplé à une application mobile qui permet de répondre et de passer des appels, à partir de son téléphone mobile, même lorsqu'il est est en dehors du bâtiment.
  • Évolutivité
    La solution permet d'évoluer:
    • Sur le nombre d'appareils, jusqu'à 100 extensions
    • Sur le type d'équipements: intercoms à l'entrée
    • D'intégrer des lignes ISDN d'opérateurs téléphonique. Typiquement, un seul numéro d'appel capable de prendre 32 communications en simultanées.
Musal Communication opte pour l'ERP Odoo
Grâce à Odoo, Musal Communication fluidifie ses opérations